শর্তাবলী — aqq99

১. ভূমিকা

বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম aqq99-এ আপনাকে স্বাগতম। এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার, অর্থাৎ ব্যবহারকারীর, এবং aqq99 ("আমরা", "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, aqq99 ওয়েবসাইটের যেকোনো অংশে প্রবেশ করে, বা বাজি ধরে, আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে এবং মানতে নিঃশর্তভাবে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী aqq99 দ্বারা প্রদত্ত সকল পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং ভবিষ্যতে প্ল্যাটফর্মে যুক্ত যেকোনো ফিচার। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে aqq99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

aqq99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব। যেকোনো সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ বলে বিবেচিত হবে। আমরা দৃঢ়ভাবে এই পাতাটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

একটি aqq99 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমগ্র সময়কালে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। aqq99 সকল খেলোয়াড়ের জন্য ২১+ বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রয়োগ করে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারের বাসিন্দা বা শারীরিকভাবে সেখানে অবস্থান করতে হবে যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন বেটিং সুস্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য — যেমন নাম, জন্মতারিখ বা যোগাযোগের তথ্য — জমা দিলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত হতে পারে।
• আপনাকে এই বা কোনো অধিভুক্ত জুয়ার প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত হওয়া চলবে না।

aqq99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সন্তোষজনক নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে সকল প্রদত্ত তথ্য সঠিক এবং আপনি তাদের নির্ভুলতার সম্পূর্ণ দায়িত্ব গ্রহণ করছেন।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ

আপনার aqq99 ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের অধীনে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রম আপনার দায়িত্ব, আপনি সেগুলো অনুমোদন করেছেন কিনা তা নির্বিশেষে। যদি আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে aqq99 সহায়তাকে অবহিত করতে হবে।

KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা ও সম্মতির প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, aqq99 একটি কাস্টমার পরিচিতি (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করা বা নির্দিষ্ট ফিচার অ্যাক্সেস করার আগে আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলা হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• সরকার-জারিকৃত ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• ঠিকানার প্রমাণ — গত ৯০ দিনের মধ্যে তারিখ সহ একটি সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ — আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad, বা Rocket অ্যাকাউন্টের একটি স্ক্রিনশট বা নিশ্চিতকরণ।

৪. জমা ও উত্তোলন

aqq99 বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয়ভাবে বিশ্বস্ত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে দ্রুত, নিরাপদ লেনদেন সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। লিখিতভাবে বিশেষভাবে সম্মত না হলে আমরা আপনার তহবিল BDT ব্যতীত অন্য মুদ্রায় রাখি না।

জমা

পেমেন্ট নেটওয়ার্ক দ্বারা নিশ্চিত হওয়ার পর জমা রিয়েল টাইমে আপনার aqq99 অ্যাকাউন্টে জমা হয়। গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে:

• bKash — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং গ্রামীণ বাংলাদেশ জুড়ে ব্যাপকভাবে পাওয়া যায় এমন মোবাইল আর্থিক সেবা।
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগ পরিচালিত ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — সারাদেশে পাওয়া যায় ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Upay — নির্বাচিত লেনদেনের স্তরের জন্য সমর্থিত অতিরিক্ত মোবাইল পেমেন্ট বিকল্প।

উত্তোলন

KYC যাচাইকরণ সফলভাবে সম্পন্ন হওয়া সাপেক্ষে উত্তোলন অনুরোধ ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সকল উত্তোলনে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০। এই সীমার নিচে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে তহবিল উত্তোলন করতে হবে।
• আকার বা ঘটনায় অস্বাভাবিক বলে বিবেচিত যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে aqq99 অতিরিক্ত নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

aqq99 নিয়মিতভাবে নতুন ও প্রত্যাবর্তনকারী উভয় খেলোয়াড়কে বোনাস ও প্রমোশনাল প্রণোদনা অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং BPL, IPL, ঈদ ও পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন।

স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা না থাকলে সকল বোনাস বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। স্ট্যান্ডার্ড বোনাসের শর্তাবলীর মধ্যে রয়েছে:

• বোনাস অ্যাকাউন্টে জমা হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। অব্যবহৃত বোনাস তহবিল এই সময়কাল পরে মেয়াদোত্তীর্ণ হবে।
• প্রতিটি পরিবার, প্রতিটি ডিভাইস এবং প্রতিটি IP ঠিকানার জন্য শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে। বিভিন্ন অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একাধিক স্বাগত বোনাস দাবি করার চেষ্টা করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• বোনাস নির্দিষ্ট গেম বিভাগে সীমাবদ্ধ হতে পারে। যোগ্য গেম এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ন্যূনতম অডসের জন্য পৃথক প্রমোশন পাতা দেখুন।
• সন্দেহজনক অপব্যবহার, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের ক্ষেত্রে aqq99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যেকোনো aqq99 প্রমোশনে অংশগ্রহণ এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি সেই প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ বলে বিবেচিত হবে।

৬. ফেয়ার প্লে ও নিষিদ্ধ আচরণ

aqq99 সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য, আনন্দদায়ক এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করার কারণ হতে পারে:

• কোলুশন — লাইভ টেবিল গেম বা পোকার ভেরিয়েন্টে অন্যায় সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করা।
• বোনাস অপব্যবহার — প্রমোশনাল অফার শোষণ করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা অন্যায্য বোনাস ভলিউম তৈরি করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• প্রতারণা — বৈধ লেনদেন রিভার্স বা বিতর্ক করার চেষ্টা করা, মিথ্যা পরিচয় প্রদান করা, বা ব্যক্তিগত তথ্য ভুলভাবে উপস্থাপন করা।
• তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম ব্যবহার — aqq99 প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম মোতায়েন করা।
• হয়রানি — যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে অন্য ব্যবহারকারী বা aqq99 কর্মীদের প্রতি অপমানজনক, হুমকিমূলক বা বৈষম্যমূলক আচরণে জড়িত হওয়া।

aqq99 অনিয়মিত নিদর্শন এবং সম্ভাব্য অপব্যবহার সনাক্ত করতে উন্নত পর্যবেক্ষণ সিস্টেম ব্যবহার করে। ফেয়ার প্লে প্রয়োগের সম্পর্কে aqq99 দ্বারা নেওয়া সিদ্ধান্তগুলো চূড়ান্ত এবং বাধ্যকারী। যে খেলোয়াড়রা বিশ্বাস করেন যে ভুলভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে তারা সহায়তায় যোগাযোগ করতে পারেন এবং সংশ্লিষ্ট ঘটনার ১৪ দিনের মধ্যে একটি আনুষ্ঠানিক বিতর্ক জমা দিতে পারেন।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

aqq99 দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা স্বীকার করি যে জুয়া, বিনোদনমূলক হলেও, ঝুঁকি বহন করে। তাই আমরা খেলোয়াড়দের তাদের কার্যক্রম পরিচালনা করতে সরঞ্জাম সরবরাহ করি: স্বেচ্ছামূলক জমার সীমা, সেশন সময় অনুস্মারক, অস্থায়ী কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জন বিকল্প। যেকোনো খেলোয়াড় যিনি মনে করেন তার জুয়ার সমস্যা থাকতে পারে তাকে এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে এবং স্বাধীন সহায়তা নিতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হয়। আরও নির্দেশনার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

aqq99 কঠোরভাবে একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। যদি আমাদের কাছে বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে কোনো খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বছরের কম, আমরা যাচাইকরণ মুলতুবি থাকাকালীন অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব। আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া খেলার অনুমতি দিই না।

৮. মেধা সম্পত্তি

aqq99 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত কন্টেন্ট — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, গেম ইন্টারফেস এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয় — aqq99 বা এর লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট প্রদানকারীর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি aqq99-এর কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন,বিতরণ, পরিবর্তন, প্রেরণ বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

aqq99 ব্র্যান্ড নাম, লোগো এবং সংশ্লিষ্ট ট্রেডমার্কগুলো প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত পরিচয়কারী। ডোমেইন নাম, সোশ্যাল মিডিয়া হ্যান্ডেল বা প্রচারমূলক উপকরণ সহ আমাদের ট্রেডমার্কের অননুমোদিত ব্যবহার সমস্ত উপলব্ধ আইনি চ্যানেলের মাধ্যমে অনুসরণ করা হবে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, aqq99 প্ল্যাটফর্ম বা এর সেবাগুলো ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামজনক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: জয়ের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সেবা বাধা, বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফলে কোনো ত্রুটি।

aqq99 প্ল্যাটফর্মের উপলব্ধতা, নির্ভুলতা বা নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে কোনো প্রকাশ বা নিহিত ওয়ারেন্টি দেয় না। আমরা ২৪/৭ সেবা বজায় রাখার লক্ষ্য রাখি কিন্তু নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেস নিশ্চিত করি না। যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে বাস্তবসম্মত সেখানে পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডোগুলো আগাম যোগাযোগ করা হবে।

• যেকোনো দাবি বা বিতর্ক দাবির কারণ সৃষ্টিকারী ঘটনার ১৪ দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে। এই সময়কালের পরে জমা দেওয়া দাবিগুলো বিবেচনা করা হবে না।
• aqq99 বাজি ধরা বা বাজি ধরা অব্যাহত রাখার সিদ্ধান্ত সহ একজন খেলোয়াড়ের নিজের সিদ্ধান্তের ফলে যেকোনো ক্ষতি বা ক্ষয়ের জন্য দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা বাধা — bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে বিভ্রাট সহ — aqq99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং ক্ষতিপূরণের ভিত্তি গঠন করে না।

১০. সংশোধনী ও নিয়ন্ত্রণকারী আইন

aqq99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং, যেখানে সম্ভব, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ বাজারে পরিষেবা প্রদানকারী অনলাইন কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং সেই অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিতর্ক যা অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যায় না তা প্রাসঙ্গিক সক্ষম কর্তৃপক্ষের এখতিয়ারে জমা দেওয়া হবে।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান প্রযোজ্য আইনের অধীনে অপ্রয়োগযোগ্য বা অবৈধ বলে পাওয়া যায়, তাহলে সেই বিধান ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমিত বা বাতিল করা হবে যাতে অবশিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকে।

১১. যোগাযোগ ও সহায়তা

যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকে, একটি আনুষ্ঠানিক বিতর্ক উত্থাপন করতে চান, বা আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তা প্রয়োজন হয়, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। অনুগ্রহ করে এই পাতার ফুটারে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

aqq99 ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। বাংলাদেশে আপনার বিশ্বস্ত বেটিং অংশীদার হিসেবে aqq99 বেছে নেওয়ার জন্য ধন্যবাদ।